اخبار السعودية : استياء واسع بين عملاء "الإنماء" بعد توقف الخدمات البنكية لليوم الثالث دون توضيح أو اعتذار

لليوم الثالث على التوالي، يواجه عملاء مصرف الإنماء صعوبات حادة في الوصول إلى خدماتهم البنكية، وسط حالة من التذمر والاستياء التي غزت منصات التواصل الاجتماعي، خصوصًا “منصة إكس”.

العملاء عبروا عن استيائهم من غياب الشفافية في التعامل مع الأزمة، وعدم إعلان المصرف عن وجود مشكلة واضحة رغم تكدّس العملاء في الفروع وخسارة أوقاتهم وأعمالهم.

وتفاقم الغضب مع غياب أي توضيح رسمي عن موعد تقريبي لحل الأزمة، في حين تواصل خدمة العملاء تجاهل الاتصالات وعدم تقديم أي ردود.

ويأتي ذلك في ظل صمت لافت من البنك المركزي السعودي، ما أثار تساؤلات حول آليات الرقابة والتواصل في الأزمات المصرفية، في وقت يعتمد فيه كثير من المواطنين على الخدمات الرقمية في تعاملاتهم اليومية.

ملحوظة: مضمون هذا الخبر تم كتابته بواسطة صحيفة سبق , ولا يعبر عن وجهة نظر حضرموت نت وانما تم نقله بمحتواه كما هو من صحيفة سبق ونحن غير مسئولين عن محتوى الخبر والعهدة على المصدر السابق ذكرة.