أبشر تتيح تعديل بيانات شهادتي الميلاد والوفاة إلكترونيًا

دشّنت وزارة الداخلية عددًا من مشاريع التحول الرقمي والخدمات الإلكترونية الجديدة التابعة للأحوال المدنية عبر منصة «أبشر»، في خطوة تستهدف تسهيل إنجاز الإجراءات الحكومية ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للمستفيدين.

وجرى تدشين الخدمات الجديدة تحت رعاية الأمير عبدالعزيز بن سعود بن نايف بن عبدالعزيز، وزير الداخلية، فيما أطلقها المشرف المكلّف على وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية، اللواء الدكتور صالح بن سعد المربع، خلال مراسم أُقيمت في نادي وزارة الداخلية بمدينة الرياض.

خدمات جديدة عبر منصة أبشر

شملت حزمة الخدمات الإلكترونية الجديدة إتاحة خدمتين تتعلقان بوثائق الأحوال المدنية، وهما:

• خدمة تعديل بيانات شهادة الميلاد.
• خدمة تعديل بيانات شهادة الوفاة.

وتتيح الخدمات الجديدة للمستفيدين تقديم طلبات تعديل البيانات المسجلة في شهادات الميلاد والوفاة إلكترونيًا عبر منصة وزارة الداخلية «أبشر»، وفق الإجراءات والضوابط المعتمدة لدى وكالة الأحوال المدنية.

ومن المنتظر أن تسهم إتاحة هذه الإجراءات إلكترونيًا في تقليل الحاجة إلى مراجعة مكاتب الأحوال المدنية لإنجاز بعض المعاملات، إلى جانب اختصار الوقت والجهد وتحسين تجربة المستفيد.

تعديل بيانات شهادة الميلاد عبر أبشر

تُمكّن خدمة تعديل بيانات شهادة الميلاد المستفيد من تقديم طلب إلكتروني لمعالجة البيانات التي تحتاج إلى تعديل في الوثيقة، بدلًا من الاعتماد بصورة كاملة على المعاملات الورقية أو الزيارات المباشرة إلى مقار الأحوال المدنية.

ويخضع تنفيذ الطلب لمراجعته من الجهة المختصة والتأكد من استيفاء المتطلبات والمستندات اللازمة، وفق طبيعة التعديل المطلوب والبيانات المسجلة في السجل المدني.

وينبغي للمستفيد التأكد من دقة البيانات والمرفقات التي يقدمها عبر المنصة، ومتابعة حالة الطلب من خلال حسابه، مع الالتزام بأي تعليمات إضافية تظهر أثناء استخدام الخدمة.

تعديل بيانات شهادة الوفاة إلكترونيًا

تتضمن المشاريع الجديدة أيضًا خدمة تعديل بيانات شهادة الوفاة عبر منصة أبشر، بما يتيح رفع طلب تصحيح أو تعديل البيانات إلكترونيًا، وفق الأنظمة والإجراءات التي تعتمدها الأحوال المدنية.

وتأتي الخدمة ضمن التوسع في رقمنة المعاملات المتعلقة بالواقعات المدنية، وإتاحة مزيد من الخدمات التي يحتاج إليها المواطنون والمقيمون عبر القنوات الإلكترونية الرسمية.

أهداف الخدمات الجديدة في أبشر

تهدف مشروعات التحول الرقمي الجديدة إلى تقديم حلول إلكترونية ذكية ومبتكرة تساعد على تسهيل الإجراءات، وتوفير الوقت والجهد على المستفيدين، إلى جانب رفع كفاءة وجودة الخدمات التي تقدمها الأحوال المدنية.

كما تعكس الخدمات الجديدة استمرار وزارة الداخلية في تطوير منصة أبشر وتوسيع نطاق المعاملات التي يمكن تنفيذها إلكترونيًا، بما يسهم في تحسين تجربة المستخدم وتسريع معالجة الطلبات.

وتقدم منصة أبشر خدمات وزارة الداخلية الإلكترونية للمواطنين والمقيمين والزوار، وتشمل قطاعات متعددة من بينها الأحوال المدنية والجوازات والمرور وغيرها من الجهات التابعة للوزارة.

كيفية متابعة الخدمات عبر أبشر

يمكن للمستفيد الدخول إلى حسابه في منصة أبشر أفراد، ثم الانتقال إلى قسم خدمات الأحوال المدنية، والبحث عن الخدمة المطلوبة لمعرفة شروطها ومتطلباتها وخطوات تقديم الطلب.

وقد يختلف ظهور الخدمة أو إمكانية تنفيذها بحسب حالة المستفيد ونوع الوثيقة والبيانات المطلوب تعديلها، لذلك يجب الاعتماد على التعليمات التي تظهر داخل منصة أبشر عند تقديم الطلب.