تحسينات تقنية واسعة النطاق على تطبيق بنك الكريمي جوال

2a01:4f8:a0:6472::2

أعلن بنك الكريمي، في خطوةٍ تهدف إلى تطوير خدماته وتحسين تجربة عملائه، عن تعليق مؤقت لخدمة تسديد فواتير فور جي عبر تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالبنك. وقد تم إبلاغ العملاء بهذا الإجراء عبر رسائل نصية قصيرة.

وأوضح البنك في بيان رسمي أن هذا التوقف المؤقت يأتي في إطار خطة شاملة لتحديث البنية التحتية للخدمة وإجراء أعمال صيانة ضرورية.

وأكد البنك أن هذه الإجراءات هي خطوة حتمية لضمان استمرارية تقديم خدمة سلسة وفعالة لجميع العملاء على المدى الطويل.

أسباب التوقف والفوائد المتوقعة:

• تحديثات جوهرية: يسعى البنك من خلال هذه التحديثات إلى تطوير النظام التقني لخدمة تسديد فواتير فور جي، مما سيؤدي إلى زيادة سرعة المعاملات وتقليل وقت الاستجابة.
• تحسين الأداء: ستعمل التحديثات على تحسين أداء التطبيق بشكل عام، مما يسهل على العملاء إتمام عمليات الدفع بكل يسر وسهولة.
• إضافة ميزات جديدة: من المتوقع أن يشهد التطبيق بعد التحديثات إضافة ميزات جديدة تخدم احتياجات العملاء بشكل أفضل، مثل إمكانية جدولة المدفوعات وتلقي الإشعارات التذكيرية.

عودة الخدمة قريباً:

أكد بنك الكريمي أن خدمة تسديد فواتير فور جي ستعود إلى العمل في أقرب وقت ممكن فور الانتهاء من جميع أعمال التحديث والصيانة. ودعا البنك عملاءه إلى التحلي بالصبر والفهم خلال هذه الفترة، مؤكداً أن هذه الخطوة تأتي في مصلحتهم.

تأثير التوقف على العملاء:

سيؤدي تعليق خدمة تسديد فواتير فور جي إلى عدم قدرة العملاء على سداد فواتيرهم عبر تطبيق البنك خلال فترة التوقف.

ومع ذلك، يمكن للعملاء اللجوء إلى القنوات الأخرى المتاحة لسداد فواتيرهم، مثل فروع البنك أو أجهزة الصراف الآلي.

رسالة إلى العملاء:

شدد بنك الكريمي على أهمية هذه الخطوة في تعزيز جودة الخدمات المقدمة وتحسين تجربة العملاء. ودعا البنك عملاءه إلى التعاون معه خلال هذه الفترة، مؤكداً أنهم سيشهدون تحسناً ملحوظاً في الخدمة بعد الانتهاء من التحديثات.

ختاماً:

يعتبر هذا التوقف المؤقت لخدمة تسديد فواتير فور جي خطوة استباقية من بنك الكريمي لضمان استمرارية تقديم خدمة متميزة لعملائه.

ويتوقع أن تساهم هذه التحديثات في تعزيز مكانة البنك كواحد من أبرز المؤسسات المالية في المنطقة.