اخبار السعودية : “التجارة” توضح ضوابط تسعير الصيانة

أكدت وزارة التجارة، وفقًا لدليل “حقوق وواجبات المستهلك”، أهمية إعلان أسعار الصيانة وقطع الغيار بشكل واضح، لتعزيز الشفافية بين مقدمي الخدمات والمستهلكين.

وشددت الوزارة على أنه لا يجوز فرض رسوم على المستهلك مقابل أعمال صيانة لم يوافق عليها مسبقًا، مشيرةً إلى ضرورة تحديد تكاليف أي خدمات إضافية بدقة قبل تنفيذها.

كما أوضحت أن للمستهلك حرية اختيار جهة الصيانة، سواء كان ذلك لدى الوكيل أو أي مركز معتمد يقدم الخدمة المطلوبة.

وأكدت الوزارة أن الاحتفاظ بالفواتير والتقارير الفنية للصيانة ضروري، مشددةً على أن ذلك لا يؤثر على سريان الضمان طالما تمت الصيانة وفق توصيات المُصنّع.

يأتي هذا التوضيح في إطار جهود الوزارة لحماية حقوق المستهلك وتعزيز بيئة تجارية عادلة وشفافة.