رسمياً… حساب المواطن يجيب على ماذا يعني حالة الدفع تحت الإجراء للصرف

يقدم حساب المواطن الدعم والإجابة على استفسارات المستفيدين من خلال عدة قنوات، حيث تشمل هذه القنوات المنصة الإلكترونية التي توفر معلومات شاملة وخدمات التسجيل، بالإضافة إلى تطبيق محمول يمكن المواطنين من متابعة حساباتهم بسهولة، وكما يتوفر خط ساخن لاستقبال استفسارات المواطنين والرد عليها بسرعة، وإضافة إلى ذلك يتواجد حساب المواطن بنشاط على وسائل التواصل الاجتماعي مثل تويتر إكس لتقديم الدعم والرد على الاستفسارات، بما في ذلك سؤال ماذا يعني حالة الدفع تحت الإجراء للصرف، وكما يمكن للمستفيدين التواصل عبر البريد الإلكتروني أو زيارة المراكز المعتمدة للحصول على المساعدة المباشرة.

ماذا يعني حالة الدفع تحت الإجراء للصرف

أوضح برنامج حساب المواطن أن حالة الدفعة “تحت الإجراء للصرف” تشير إلى أن عملية إيداع مبلغ الدعم في الحساب البنكي للمستفيد جارية، وكما أكد البرنامج عبر صفحته على منصة “إكس” أن صرف الدعم للدفعة رقم 83 سوف يتم يوم الخميس المقبل، الموافق 10 أكتوبر 2024.

طريقة الاستعلام عن أهلية حساب المواطن

للاستعلام عن أهلية حساب المواطن عبر موقع البرنامج، اتبع الخطوات التالية:

• زيارة الموقع الرسمي لحساب المواطن.
• تسجيل الدخول باستخدام رقم الهوية وكلمة المرور.
• الانتقال إلى قسم “درسة الأهلية”.
• إدخال المعلومات المطلوبة مثل رقم الهوية.
• الضغط على زر الاستعلام للتحقق من حالة الأهلية.
• الاطلاع على التفاصيل والملاحظات الخاصة بأهليتك.

رقم حساب المواطن المجاني

يمكنك التواصل مع برنامج حساب المواطن عن طريق الهاتف من خلال الخطوات التالية:

• اتصل على الرقم الموحد 19912، وهو رقم خدمة العملاء الخاص بحساب المواطن.
• سوف تحتاج إلى اختيار اللغة المناسبة (العربية أو الإنجليزية).
• اتبع التعليمات الصوتية للوصول إلى القسم المطلوب أو تقديم استفسارك.
• قد تحتاج للانتظار لبضع دقائق حتى يتم تحويلك إلى ممثل خدمة العملاء.
• عند الرد، يمكنك طرح سؤالك أو مشكلتك للحصول على المساعدة.

هذا الرقم متاح لخدمة العملاء طوال أيام الأسبوع، من الساعة 8 صباحًا حتى 10 مساءً.