خدمة المستفيدين.. تفاصيل اعتراض حساب المواطن بالخطوات وما هي الدفعات المرتجعة

عرفت خدمة المستفيدين تفاصيل اعتراض حساب المواطن بالخطوات عبر الموقع الإلكتروني أو من خلال تطبيق البرنامج على الهاتف المحمول، والذي يسهل على المستفيد تقديم الاعتراض ووصف الاعتراض بالتفصيل، ثم تقديم الأوراق والمستندات اللازمة إن وجدت، بالإضافة إلى متابعة الاعتراض عبر المنصة الإلكترونية وحتى قبول الاعتراض للحصول على الدفعات المالية بأثر رجعي.

تفاصيل اعتراض حساب المواطن بالخطوات

من خلال الموقع الإلكتروني أو من خلال تطبيق حساب المواطن على الهاتف المحمول، يتمكن الأفراد من القيام بتقديم اعتراض عبر الخطوات التالية:

• الدخول على منصة البرنامج الإلكترونية بحساب المستفيد أو عبر النفاذ الوطني وبيانات منصة أبشر.
• اختيار الأهلية والاستحقاق من الصفحة الرئيسية ثم الضغط على تفاصيل الأهلية.
• معرفة حالة التأهل، وفي حال عدم التأهل يتم الانتقال إلى معرفة الأسباب.
• بعد معرفة أسباب عدم التأهل، يمكن تصحيح الأخطاء من خلال تحديث البيانات على منصة البرنامج.
• الانتقال إلى تقديم اعتراض والدخول على كتابة وصف الاعتراض.
• في حال ظهور أيقونات رفع المستندات، يتم تحديد نوع المستندات المطلوبة.
• الضغط على إرفاق مرفق وتحميل المستند من خلال سطح المكتب أو الهاتف المحمول.
• الضغط على تقديم الطلب حيث يتم دراسة الاعتراضات في مدة لا تزيد عن 60 يوم.
• في حال قبول الاعتراض بشكل نهائي، يتم إدراج المستفيد في حالة الأهلية للدفعة التالية.

الاستعلام عن الاعتراضات في حساب المواطن

يتم الاستعلام عن قبول الاعتراض في حساب المواطن من خلال حساب المستفيد، وعن طريق الدخول على أيقونة اعتراضاتي في ملف المستفيد، ثم معرفة حالة الاعتراض سواء كانت تحت الدراسة، تم قبول الاعتراض، أو الحاجة إلى إرفاق المستندات.

الحصول على الدفعات بأثر رجعي

من الأثار الهامة لقبول الاعتراضات على منصة برنامج حساب المواطن هو الحصول على القيم المالية بأثر رجعي في حال قبول الاعتراض بشكل نهائي:

• بعد الدخول على اعتراضاتي ومعرفة حالة الاعتراض، وفي حال قبول الاعتراض بشكل نهائي.
• يتم إدراج المستفيد في الأهلية للدفعة التالية ويتم الحصول على قيمة الدعم الخاص بهذه الدفعات بأثر رجعي مع الدفعات التالية.
• يمكن الدخول على الموقع الإلكتروني لمعرفة قيمة الدفعات الحاصل عليها بأثر رجعي من خلال حساب المستفيد.