«كاك بنك» يقيم دورة تدريبية لموظفيه حول نظام وسياسة حماية المستهلك المالي

وتأتي الدورة التي أقيمت في مبنى إدارة البنك بالمعلا، واستهدفت عدداً من موظفي وموظفات الإدارات وخدمة العملاء واستمرت لمدة يومين، ضمن سياسة وتوجهات قيادة البنك ممثلة برئيس مجلس الادارة الاستاذ “حاشد الهمداني” الهادفة إلى تنمية قدرات الكادر الوظيفي وتعزيز مهاراتهم وبما يتواكب مع القوانين المنظمة واللوائح المتبعة،
وتناولت الدورة قانون حماية مصالح المستهلكين والعملاء،عند استخدامهم لأي منتج أو خدمة مالية أو الدخول في علاقة مع المنشأت المالية المرخصة.

وأوضح مساعد قطاع تطوير الأعمال بالبنك، معد ومقدم الدورة “محمد أبو حاتم” أن الأهداف الرئيسية لنظام حماية المستهلكين هو المساهمة في الاستقرار الكلي لقطاع الخدمات المالية، حيث يعزز النظام المعايير الداعمة لبناء ثقافة جديدة داخل المنشآت المالية المرخصة والتي تسعى بشكل خاص لاحترام المستهلكين وحمايتهم والعمل على تحقيق مصالحهم.

وأكد أبو حاتم أن هذا النظام والمعايير المصاحبة له يطبق على كافة المنشأت المالية المرخصة من قبل البنك المركزي، لممارسة الانشطة المالية المرخصة، وحسب التعليمات التنظيمية لحماية المستهلك المالي _ البنك المركزي _ تاريخ _ 27 / 8 / 2023.