حساب المواطن يوضح أسباب نقص الدعم.. زيادة الدخل ضمن أبرز الحالات

كشف برنامج حساب المواطن عن أبرز الأسباب التي قد تؤدي إلى انخفاض قيمة الدعم المستحق للمستفيدين، موضحًا أن زيادة إجمالي دخل الأسرة أو وجود المستفيد الرئيسي أو أحد التابعين خارج المملكة لمدة تتجاوز 90 يومًا قد يؤثران بصورة مباشرة على مبلغ الاستحقاق.

وأوضح البرنامج أن عدم أهلية أحد التابعين يعد أيضًا من الأسباب التي قد تؤدي إلى انخفاض قيمة الدعم، داعيًا المستفيدين إلى مراجعة تفاصيل الدفعات المالية عبر حساباتهم لمعرفة السبب المحدد وراء أي تغير في قيمة المبلغ المصروف.

وأكد حساب المواطن ضرورة تحديث البيانات والإفصاح عن جميع مصادر الدخل بصورة صحيحة، خاصة في الحالات التي يكون فيها الدخل متذبذبًا أو غير ثابت من شهر إلى آخر.

أسباب نقص دعم حساب المواطن

حدد برنامج حساب المواطن مجموعة من الحالات التي يمكن أن تؤثر على قيمة الدعم الذي تحصل عليه الأسرة، وفي مقدمتها وجود المستفيد الرئيسي أو أحد التابعين خارج المملكة لأكثر من 90 يومًا.

كما تشمل الأسباب عدم أهلية أحد التابعين المسجلين ضمن الأسرة، وهو ما قد ينعكس على إجمالي المبلغ المستحق للمستفيد الرئيسي.

وأشار البرنامج كذلك إلى أن حدوث زيادة في إجمالي دخل الأسرة قد يؤدي إلى إعادة احتساب الاستحقاق، وبالتالي انخفاض قيمة الدعم وفق البيانات الجديدة المسجلة لدى البرنامج.

وتعتمد قيمة الدعم على عدد من العوامل، من بينها تركيبة الأسرة وإجمالي الدخل وعدد التابعين ومدى استيفاء شروط الأهلية والاستحقاق.

تواجد المستفيد خارج المملكة لأكثر من 90 يومًا

أوضح حساب المواطن أن وجود المستفيد الرئيسي أو أحد أفراد الأسرة التابعين له خارج المملكة لمدة تزيد على 90 يومًا يعد من العوامل المؤثرة على قيمة الاستحقاق.

ويتم احتساب الدعم وفق المعايير والضوابط المعتمدة لدى البرنامج، ما يعني أن تغير البيانات المتعلقة بالمستفيد أو التابعين يمكن أن ينعكس على المبلغ النهائي المستحق للأسرة.

لذلك من المهم متابعة البيانات المسجلة والتأكد من توافقها مع الوضع الفعلي لجميع أفراد الأسرة.

زيادة دخل الأسرة تؤثر على الدعم

ومن بين الأسباب الرئيسية التي كشف عنها البرنامج لانخفاض المبلغ المستحق، ارتفاع إجمالي دخل الأسرة.

ويعتمد حساب المواطن في تحديد قيمة الاستحقاق على البيانات المتعلقة بالدخل، لذلك فإن حدوث زيادة في دخل المستفيد أو أحد التابعين قد يؤدي إلى تغير قيمة الدعم بعد إعادة احتسابه.

وأكد البرنامج أهمية الإفصاح عن مصادر الدخل الإضافية وعدم إغفال أي مبالغ تدخل ضمن أنواع الدخل التي يتطلب البرنامج الإفصاح عنها.

وفي حال استمرار انطباق شروط الأهلية والاستحقاق على المستفيد بعد احتساب الدخل الجديد، يتم صرف الدعم وفق القيمة التي تحددها معايير البرنامج.

كيف تعرف سبب نقص مبلغ حساب المواطن؟

أوضح البرنامج أن المستفيد يستطيع معرفة تفاصيل انخفاض الدعم من خلال تسجيل الدخول إلى حسابه في برنامج حساب المواطن، ثم التوجه إلى قسم «الدفعات المالية».

ومن خلال هذه الصفحة يمكن الاطلاع على تفاصيل الدفعة وحالة الاستحقاق والمعلومات المرتبطة بالمبلغ المصروف.

كما يمكن للمستفيد استخدام الحاسبة التقديرية المتاحة عبر البوابة الإلكترونية للبرنامج للحصول على تقدير لقيمة الدعم المتوقع بناءً على البيانات المدخلة.

ماذا تفعل إذا كان الدخل متذبذبًا؟

وأوضح حساب المواطن الإجراء المطلوب في حال كان دخل المستفيد غير ثابت ويتغير من شهر إلى آخر.

وأكد البرنامج أنه في حالة الدخل المتذبذب يجب احتساب متوسط الدخل الشهري لآخر 12 شهرًا، ثم إدخال هذا المتوسط ضمن بيانات الدخل.

ويهدف هذا الإجراء إلى توفير قيمة أكثر دقة تعكس متوسط الدخل الحقيقي للمستفيد خلال عام كامل بدلًا من الاعتماد على دخل شهر واحد قد يكون أعلى أو أقل من المعتاد.

ضرورة الإفصاح عن الدخل الإضافي

وشدد البرنامج على ضرورة الإفصاح عن أي مصدر دخل إضافي يحصل عليه المستفيد.

ويتم احتساب الاستحقاق بعد دراسة إجمالي البيانات المالية للأسرة والتحقق من استيفاء شروط الأهلية ومعايير الاستحقاق.

وأوضح حساب المواطن أنه في حال انطباق شروط الأهلية والاستحقاق على المواطن بعد إضافة الدخل الجديد، فإنه يستمر في الحصول على الدعم وفق القيمة التي تنتج عن عملية الاحتساب.

الحاسبة التقديرية لمعرفة قيمة الاستحقاق

ويمكن للمستفيدين الاستفادة من الحاسبة التقديرية في البوابة الإلكترونية لحساب المواطن لمعرفة القيمة التقريبية للدعم.

وتساعد الحاسبة المستفيد على تقدير قيمة الاستحقاق استنادًا إلى عدد أفراد الأسرة وتركيبتها وإجمالي الدخل المسجل وغيرها من البيانات المطلوبة.

ويُفضل استخدام الحاسبة بعد تحديث جميع بيانات الدخل والأسرة لضمان الحصول على نتيجة تقديرية أقرب إلى الوضع الفعلي للمستفيد.

تحديث البيانات يحمي من اختلاف قيمة الاستحقاق

وتأتي توضيحات حساب المواطن في إطار الرد على الاستفسارات المتعلقة بتغير قيمة الدعم من دفعة إلى أخرى، خاصة مع وجود حالات يحصل فيها المستفيد على مبلغ أقل رغم استمرار أهليته.

وتختلف الأهلية عن قيمة الاستحقاق، إذ قد يكون المستفيد مؤهلًا للحصول على الدعم، بينما تتغير قيمة المبلغ المستحق وفق إجمالي دخل الأسرة أو حالة التابعين أو البيانات الأخرى المؤثرة في عملية الاحتساب.

لذلك يشدد البرنامج على أهمية صحة البيانات المسجلة والإفصاح عن أي تغيرات تطرأ عليها، بما يضمن احتساب الدعم وفق المعلومات الفعلية للمستفيد وأسرته.