اخبار السعودية : خبير سعودي: سلوك المواطن هو “المنتج السياحي” الأهم للمملكة

قدّم الدكتور محمد العامر، نائب رئيس الجمعية السعودية للسياحة الباحث في سلوك وتجربة السائح، رؤية حاسمة حول مستقبل السياحة في المملكة، مؤكدًا أن الانطباعات التي يتركها سلوك المواطنين هي التي تصنع أو تهدم سمعة السعودية عالميًا، وأن “التجربة الإنسانية” أصبحت أهم من فخامة المواقع.

ماذا يريد السائح الجديد؟

وأوضح العامر، في حلقة من برنامج “الشارع السعودي” الذي يقدمه الإعلامي صلاح الغيدان على قناة السعودية، أن الزائر الدولي اليوم لم يعد يكتفي بمشاهدة المعالم، بل يبحث عن تفاصيل صغيرة تصنع تجربته. وشدد قائلًا: “المشاعر والانطباعات تترك أثرًا أعمق من جودة الخدمة”. بحسب رؤية العامر، فإن ابتسامة موظف أو مساعدة عابرة في الشارع هي ما سيبقى في ذاكرة السائح ويرويه في بلده، وليس فقط صور الأبراج الشاهقة.

“كل مواطن سفير”

ويرى العامر أن المواطن السعودي يمتلك حسًا عاليًا بالانتماء، وهذا يدفعه لتقديم أفضل صورة عن وطنه. ويؤكد أن هذا السلوك الفردي التلقائي أصبح جزءًا لا يتجزأ من منظومة الترويج الوطني، محولًا كل شخص إلى “سفير للسياحة” دون تكليف رسمي. فمع استقبال المملكة لأكثر من 27 مليون سائح، أصبح كل تفاعل إنساني فرصة لتسويق حضاري.

تحذير من “الكرم الزائد”

ولم يغفل العامر، خلال حديثه في “الشارع السعودي” عن تقديم نصيحة استراتيجية، حيث حذر من أن “الكرم الزائد” قد يتحول إلى نقطة ضعف ويؤثر سلبًا على بيئة الاستثمار. ودعا إلى ضرورة أن يكون السلوك “واعيًا ومدروسًا” ليخدم صورة المملكة ويحافظ على استدامة القطاع، وليس مجرد رد فعل عاطفي.

وقد لخص الدكتور العامر رؤيته بأن نجاح السياحة السعودية، وتحقيق مستهدفات رؤية 2030، لا يعتمد فقط على ضخامة المشاريع، بل على الاستثمار في الإنسان. فالتفاعل الإنساني الصادق والواعي هو القادر على تحويل زيارة عابرة إلى قصة ملهمة تروى عن السعودية في أنحاء العالم.