أطلقت الهيئة العامة للمعاشات والتأمينات الاجتماعية (GPSSA) منصة معاشي التي تهدف إلى تمكين المؤمن عليهم والمتقاعدين وأصحاب العمل من الوصول إلى الخدمات التأمينية والمعاشات بكل يسُر وشفافيّة، حيت تعتبر هذه المنصة خطوة نوعية في تحقيق رؤية الإمارات «نحن الإمارات 2031» نحو نظام حكومي أكثر كفاءة ورقمنة.

نبذة عن منصة معاشي

منصة معاشي الرقمية هي بوابة شاملة أطلقتها الهيئة العامة للمعاشات والتأمينات الاجتماعية في 28 أكتوبر 2024 لتقديم خدماتها لجميع فئات المتعاملين، بما في ذلك أصحاب العمل، المؤمن عليهم، المتقاعدين، والمستحقين، وتهدف المنصة إلى رفع مستوى الخدمات الرقمية، وتحسين جودة تجربة المستخدم، وتوفير وصول 24/7 إلى الخدمات التأمينية والمعاشات عبر الهوية الرقمية.^[1]

مزايا منصة معاشي

فيما يلي أبرز المزايا التي يمكن لمشتركي منصة معاشي الحصول عليها:

• تمكين المؤمن عليهم من الاطلاع على بياناتهم التأمينية وسنوات الخدمة والاشتراكات، مما يُساعدهم على التخطيط للتقاعد.
• تمكين أصحاب العمل من التعامل مع خدمات المعاشات كشركاء رقميين: تسجيل الموظفين، دفع الاشتراكات، متابعة الطلبات عبر المنصة.
• تحديث البيانات والتأكد من صحتها ضمن سجلات الهيئة لتفادي الأخطاء أو النقص في سنوات الخدمة أو الاشتراكات.
• تقديم خدمات للمستحقين والمتقاعدين والوكلاء، مثل إصدار شهادات، تحديث البيانات، الإبلاغ عن الوفاة، وغيرها من الإجراءات، كل ذلك رقمياً.
• الخدمة متوفّرة وعلى مدار اليوم (24/7) بدون التزام بوقت دوام المكتب التقليدي، وبالتالي تقليل الانتظار والإجراءات الورقية.

شروط التسجيل في منصة معاشي

لكي تتمكن من التسجيل في منصة معاشي، توجد بعض الشروط الأساسية، من بينها:

• أن يكون المستخدم مواطنًا إماراتيًا أو من الفئة المؤمّنة لدى الهيئة.
• أن يمتلك هوية إماراتية سارية (Emirates ID) من أجل الدخول باستخدام الهوية الرقمية.
• في حالة جهة العمل، أن تكون مسجّلة لدى الهيئة وأن يكون لديها موظف/موظفون إماراتيون أو من مواطني مجلس التعاون الخاضعين للتأمين لدى الهيئة.
• يجب تحديث البيانات الشخصية والمصرفية والوظيفية لدى المستخدم أو جهة العمل لضمان صحة المعاملات والتصرفات في المنصة.

طريقة التسجيل في منصة معاشي

يمكنك التسجيل في منصة معاشي من خلال اتباع الخطوات التالية:^[1]

• انتقل إلى منصة معاشي – الهيئة العامة للمعاشات والتأمينات الاجتماعية “من هنا“.
• انقر على أيقونة “تسجيل الدخول”  ومن ثم اختر متعامل أو جهة العمل.

• انقر على أيقونة “تسجيل الدخول بالهوية الرقمية” أو “إنشاء حساب” في حال كنت مفوض جديد.
• أدخل رقم الهوية وانقر على “تسجيل الدخول” ومن ثم قم بإجراء المصادقة المطلوبة عبر تطبيق الهوية الرقمية.
• اختر صاحب العمل في حال كنت مفوض جديد وقدم طلب الموافقة على التسجيل ليتم اعتماده.
• ادخل إلى لوحة التحكم الخاصة بك حيث يمكنك مراجعة البيانات، وطلب الخدمات، وتنزيل الشهادات، ومتابعة الطلبات.
• قدم طلب الخدمة المطلوبة من منصة معاشي واتبع التعليمات الخاصة بها.

كيفية تسجيل الدخول إلى منصة معاشي

لتتمكن من تسجيل الدخول في منصة معاشي اتبع الخطوات البسيطة التالية:

• اذهب إلى منصة معاشي – الهيئة العامة للمعاشات والتأمينات الاجتماعية “من هنا“.
• اضغط على أيقونة “تسجيل الدخول”  الموجودة في أعلى الصفحة، ومن ثم اختر متعامل أو جهة العمل.
• اضغط على أيقونة “تسجيل الدخول بالهوية الرقمية” ومن ثم أدخل رقم الهوية الرقمية.
• انقر على أيقونة “تسجيل الدخول” ومن ثم انتقل لتطبيق الهوية الرقمية ووافق على طلب الدخول.
• قم بالعودة إلى منصة معاشي وابدأ باستخدام الخدمات.

خدمات منصة معاشي للمستخدمين

تقدم لك منصة معاشي الخدمات التالية:

• إصدار الشهادات التأمينية، شهادات الراتب أو المعاش، وتحميلها إلكترونياً.
• تقديم طلبات نهاية الخدمة أو ضم سنوات خدمة أو شراء مدة خدمة اعتبارية للمؤمن عليهم.
• تحديث البيانات الشخصية والوظيفية والمصرفية للمؤمن عليه أو المتقاعد.
• متابعة حالة الطلبات، تتبّع المعاملات، والدعم الفني عبر المنصة أو مركز الاتصال.
• خدمات خاصة للمتقاعدين والمستحقين مثل تسجيل وكيل أو وصي، الإبلاغ عن وفاة العضو، استحقاقات التأمين أو المعاش.

رابط منصة معاشي الرسمي

يمكنك الوصول إلى منصة معاشي التابعة للهيئة العامة للمعاشات والتأمينات الاجتماعية مباشرةً من الرابط التالي gpssa.gov.ae ومن حيث ستجد واجهة إلكترونية حديثة وسهلة الاستخدام، تتيح لك الحصول على خدمات المنصة بسهولة ويسر.

رقم التواصل مع منصة معاشي

الرقم الموحد للتواصل مع منصة معاشي هو 80010، وهو خط مجاني خصصته الهيئة العامة للمعاشات والتأمينات الاجتماعية لتقديم الدعم والإجابة عن استفسارات المستخدمين حول الخدمات التأمينية والمعاشات، حيث يمكن للمراجعين الاتصال بهذا الرقم خلال ساعات العمل الرسمية من الاثنين إلى الخميس من الساعة 7:30 صباحًا حتى 3:30 مساءً، ويوم الجمعة من الساعة 7:30 صباحًا حتى 12:30 ظهرًا.

تجسد منصة معاشي في الإمارات خطوة مهمة نحو تحويل خدمات المعاشات والتأمينات إلى نموذج رقمي حديث يوفّر سهولة الوصول، شفافية في المعاملات، وتحديثاً مستمراً للبيانات، ومن خلال التسجيل والدخول والاستفادة من الخدمات المتاحة، يمكن للمؤمن عليهم والمتقاعدين وأصحاب العمل تحقيق استفادة أكبر، وتقليل الوقت والجهد المطلوب لإنجاز المعاملات.